В последнее время мы получаем многочисленные просьбы от клиентов заменить электронную почту на SMS-уведомления. Аргументируя при этом, что пользователи не замечают сообщений электронной почты, поскольку письмо может попасть в папку со спамом или затеряться среди других многочисленных писем. И, казалось бы, на первый взгляд, что это более удобный способ оповещения пользователей сайта. И уведомления по электронной почте отображаются в разделе «Уведомления», который пользователи часто пропускают или сразу очищают. Но…
Что не так с SMS?
Однако привлекательность SMS имеет свои ограничения. Ограничение в 160 латинских символов (еще меньше для нелатинских символов) создает проблемы, особенно для уведомлений, содержащих важную информацию и ссылки. Возможно, SMS лучше всего подходит для коротких, критически важных сообщений с обычным текстом.
Дорого ли обходится отправка SMS?
Учитывая фактор стоимости, уведомления по электронной почте по-прежнему остаются экономически выгодным вариантом. Чтобы использовать SMS, необходим наш плагин «SMS активация учётных записей», а также поиск местного SMS-сервиса. Имейте в виду, что отправка большого количества SMS-сообщений может оказаться весьма дорогостоящей.
Наше видение
Вероятно, что можно рассмотреть, что SMS имеет смысл использовать, но только для коротких важных сообщений с обычным текстом.