В современном мире все больше людей предпочитают использовать мессенджеры для связи друг с другом вместо встроенных чатов и электронной почты. Именно поэтому включение иконок таких мессенджеров как Whatsapp, Telegram и Viber на сайте становится все более важным и актуальным решением. Перенос коммуникации в мессенджеры улучшает связь между пользователями, повышает отзывчивость и позволяет оперативно решать вопросы покупки. В этой статье мы рассмотрим один из часто задаваемых вопросов от наших пользователей: как активировать иконки мессенджеров в скрипте доски объявлений в версии 4.9.2.
При организации маркетплейса или доски объявлений у покупателей могут возникать дополнительные вопросы, особенно когда речь идет о подержанном товаре. Использование встроенных чатов и электронной почты дают возможность связаться с продавцом, но эти инструменты имеют существенные ограничения. Например, чтобы связаться с продавцом в чате, нужно быть авторизованным на сайте. А использование электронной почты не дает уверенности, что вам оперативно ответят. Вы не можете послать в чате быстрое аудио сообщение или видео. При этом на сайт ложится немалая нагрузка по рассылке уведомлений о получении новых сообщений. У мессенджеров таких ограничений нет. Они доступны в независимости от того авторизованы вы на сайте или нет. Вы можете легко отправить вопросы в аудиосообщении и получить в ответ видео. Таким образом мессенджеры позволяют оперативно получать необходимую информацию о товаре и принимать соответствующее решение о его покупке.
Перейдем к настройке данной опции. В пользовательском интерфейсе активация иконок выглядит очень просто: при регистрации продавец товара добавляет свой телефон и указывает для каких мессенджеров он доступен, проставляя флажки. Покупатель сможет связаться с продавцом, кликнув на иконку и перейдя в выбранный мессенджер. Однако активация данной опции в панели администратора требует пояснений.
Рассмотрим следующий пример того, как иконки должны выглядеть для регистрационного поля:
и вот так для поля телефона на деталях объявления:
Шаг 1. Зайдите в панель администратора своего сайта. Откройте раздел ‘Общие‘ и найдите вкладку ‘Базовые настройки‘. Внутри этой вкладки вы найдете раздел «Сообщения» с параметрами для вывода иконок. Включите модуль иконок мессенджеров, чтобы предоставить пользователям дополнительные возможности связи.
Шаг 2. После включения модуля иконок мессенджеров в панели администратора, перейдите к настройке иконок для поля «Телефон». Для этого зайдите в раздел «Объявления» и выберите «Поля объявлений». Найдите поле «Телефон» и выберите опцию «Редактировать».
Шаг 3. Чтобы иконки появились в интерфейсе сайта, самое логичное решение проверить, а есть ли указанный номер телефона в самом объявлении. Для проверки наличия номера телефона в объявлении можно использовать 2 подхода.
- Для уже существующих объявлений на сайте владельцу этих объявлений следует зайти в свой личный кабинет и отредактировать каждое на предмет доступных мессенджеров для своего номера.
- При создании нового объявления владелец сможет сразу указать опции для мессенджеров, если модуль иконок уже включен для сайта (Шаг 1), и поле «Телефон» верно настроено (Шаг 2).
Теперь немного технической информации для владельцев сайтов, администраторов и веб-разработчиков.
Если вы, как администратор сайта, считаете необходимым сделать проверку на наличие телефонов в объявлениях на сайте, то вы можете вывести их таблицей с помощью SQL запроса в панели администратора, раздел «Общие» — База данных
SELECT ID, Title, Phone FROM fl_listings WHERE Phone = ‘’
Этот запрос выведет те объявления, в которых поле «Телефон» для объявлений является пустым, и для них иконки не появятся, даже когда правильно настроены на сайте.
А вот запрос ниже вам выведет таблицу, содержащую еще и email таких пользователей, у которых есть объявления без указанного номера телефона в объявлении.
SELECT `T1`.`ID`, `T1`.`Title`, `T1`.`Phone`, `T2`.`Email`
FROM `fl_listings` AS `T1`
LEFT JOIN `fl_accounts` AS `T2` ON `T1`.`Account_ID` = `T2`.`ID`
WHERE `T1`.`Phone` = ‘’
И вы сможете связаться по email с пользователями сайта, у которых найдены объявления без указания номера телефона, чтобы сообщить о появлении возможности использовать мессенджеры и с просьбой заполнить поле телефона в объявлениях и/или в регистрационном поле.
В заключение, внедрение функциональности с иконками мессенджеров представляет значительную важность и интерес со стороны пользователей досок объявлений. Позволяя владельцам объявлений указывать мессенджеры для связи, мы открываем новые возможности и улучшаем качество коммуникации внутреннего онлайн-сообщества. Иконки мессенджеров делают процесс общения более удобным и эффективным, обеспечивая более быстрый и прямой контакт между продавцами и потенциальными покупателями. Они позволяют сократить время отклика и повысить степень доверия, а также усиливают взаимодействие и удобство использования сайта. Внедрение иконок мессенджеров в поле телефона — это не только современный тренд, но и мощный инструмент, способствующий улучшению пользовательского опыта и стимулирующий активное взаимодействие между пользователями.